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#1666 new Bug/Fehler

Paypal Plus Fehler "Transaction Refused"

Reported by: FräuleinGarn Owned by:
Priority: normal Milestone:
Component: Module Version: 2.0.4.2

Description

[12-08-2019 16:28:57] PayPal\Core\PayPalHttpConnection : ERROR: Got Http response code 400 when accessing https://api.paypal.com/v1/payments/payment/PAYID-XXXXXXXXXXXXX/execute. {"name":"TRANSACTION_REFUSED","message":"The request was refused","information_link":"https://developer.paypal.com/docs/api/payments/#errors","debug_id":"d50511ec3b71c"}
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Wenn ich mir in dem angegebenen Link die Anmerkungen zur Fehlermeldung Transaction Refused angucke, dann kommen nur mögliche Fehler in Zusammenhang mit einer Rückzahlung und eine mögliche Quelle mit irgendwelchen Limits. Die Fehlermeldung entstand aber bei einem Kunden der den Warenkorb gefüllt hat und dann ganz normal den checkout durchlaufen hat und mit PayPal? Plus zahlen wollte. Was er davon ausgewählt hat kann ich nicht sagen, weil man das im access Log nicht nachvollziehen kann. Jedenfalls hat das doch nichts mit refund zu tun.

Hatte das nun 3 mal in den letzten paar Tagen im Shop meiner Mum. Ob es vor der 1.26 schon vorkam kann ich nicht sagen, da ich die error Logfiles gelöscht habe übers Backend, beim Update des Moduls da es so viele waren.

Das ganze führt dann auch zu unschönen Bestellnummernsprüngen.

Das Hatte ich ja schonmal im Thread MODUL: PayPal PLUS Zahlungsmodul für modified eCommerce Shopsoftware erwähnt, aber es wurde als normales Verhalten angesehen, was auch verständlich ist. Allerdings gab es da auch eine klare Fehlermeldung. In diesem Fall weiß man aber nicht, wo das Problem liegt.

Kann natürlich auch eine Ablehnung des Kunden durch Paypal sein. Aber das weiß man halt nicht, ob der Fehler nicht doch am neuesten Modul 1.26 liegt.

Wenn eine Erklärung im Thread gereicht hätte, wo ich die Frage auch gestellt hatte, dann tut es mir Leid für die Umstände das Ticket bearbeiten zu müssen.

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